Введите код со стикера

Проверить подлинность товара на нашем сайте прямо сейчас

Другие варианты проверки кода

Позвоните
Позвоните на горячую линию БЕСПЛАТНО:
8 (800) 555 00 95
Отправьте SMS
Отправьте SMS с кодом на номер 2420 *
*Стоимость SMS не более 1 руб 77 коп., включая все налоги

Чтобы проверить подлинность,
скачайте бесплатное
приложение Original!

Что такое QR код?

Чтобы проверить подлинность,
скачайте бесплатное
приложение Original!

Что такое RFID метка?

Чтобы проверить подлинность,
скачайте бесплатное
приложение Original!

Что такое Bluetooth метка?

Вопрос-ответ

206. Павел 2013-01-28

Здравствуйте. Купил комплект сцепления. По смс отправил код. Получил ответ: Вы купили подлинный товар ЗАО "ВИС" и ссылка http://***.jpg, содержимое которого точно не соответствует теме сообщения и вообще вызывает подозрения )) Попробовал код на сайте, пишет возможно подделка или код проверялся ранее, что верно. Так где правда, товар настоящий?

Добрый день, Павел.

Система защиты подлинности работает таким образом, что уникальный код с вашего товара регистрируется в системе лишь единожды (через короткий СМС-номер или сайт). При повторном введении кода через другой канал система отображает сообщение об ошибке или подделке.

Так как изначально вы получили СМС-сообщение, что товар подлинный, не сомневайтесь - вы купили оригинальную продукцию!

Касательно ссылки на сайт на сторонний сайт - наши специалисты сейчас решают возникшую проблему. Спасибо вам за ваше обращение. С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Дмитрий.

208. Михаил 2013-02-04

Здравствуйте, купил бензонасос ДААЗ и ввел код 487367054172. Ответ,что код не коректный. Помогите разобраться с подлинностью.

Здравствуйте, Михаил.


Указанный вами код не значится в нашей базе. Пожалуйста, проверьте правильность написания. Если именно этот код расположен на этикетке вашего товара - то вы приобрели подделку.

Ознакомьтесь с порядком возврата товара или задайте интересующие вас вопросы специалистам горячей линии 8 800 555 0095.

С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Юлия.

209. Виталий 2013-02-16

Фара в сборе ВАЗ 2108-3711.010-02 93.3711-01 код не известен системе, код находился под защитной наклейкой

Добрый день, Виталий.

В системе произошёл временный сбой, и она не принимала уникальные коды, вводимые с точками. Благодаря вашему сообщению мы исправили недочёт. В настоящее время коды могут быть вписаны как с точками, так и без них.

Ваш код является верным. Мы поздравляем вас с покупкой оригинальной продукции ОСВАР!

С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Полина.

210. Евгений 2013-02-16

Купил комплект передних томозных шлангов 2108-3506006 при вводе кода выдает сообщение некорректный код, это поделка?

Здравствуйте, Евгений.

Данного кода нет в нашей системе, вероятно, вы в самом деле приобрели подделку. Мы рекомендуем вам вернуть товар, воспользовавшись специальной формой "Претензия" и связаться с производителем вашего товара.

С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Ольга.

211. Флюза 2013-02-18

Здравствуйте, купила фару на ваз 2110 БОШ. Где указывается код подлинности?

Добрый день, Флюза.

Уникальный код обычно находится на специальном ярлыке, которым помечена коробка или иная упаковка товара. ORIGINAL чаще прочего использует двухслойные самоклеящиеся этикетки, на втором слое которых расположен уникальный 12-значный идентификатор.

Если вы не наши подобную этикетку на своём продукте, то скорее всего он не входит в программу защиты подлинности.

С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Елена.

212. Валерий 2013-02-20

Добрый день, сегодня купил цилиндр тормозной главный отправляю код для проверки ответ что нет такого кода 000009029153,дата 29.08.2012 г., партия 20868769 ID(данные этикетки со штрихкодом,номер упаковки 26.0053-3505, штрихкод 21080-3505006-00, номера голограм 251506 и 251507, на целофановой упаковке цилиндра оттиск 5-001-80629427-2009, и если возможно в каком году произведен данный товар, спасибо

Добрый день, Валерий.


Система защиты подлинности ORIGINAL оснащает продукцию специальными этикетками, содержащими уникальный код на втором слое. Только этот код можно проверить с помощью нашей базы. Другие данные/коды/голограммы не входят в программу защиты. Если ваш товар не оснащён специальной этикеткой, скорее всего данный тип продукции АВТОВАЗА не защищён системой ORIGINAL.

Если указанный вами код содержался на нашей этикетке, то скорее всего вы приобрели подделку. В этом случае мы рекомендуем вам вернуть товар продавцу (Форма возврата товара). Получить подробную консультацию по размещению защитной этикетки или возврату товара вы всегда можете по телефону горячей линии 8 800 555 0095.

С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Дмитрий.

213. Иван 2013-03-19

Купил РХХ, при вводе кода 738725166544 выдает сообщение некорректный код, это поделка?

Здравствуйте, Иван.

Ваш код не значится в нашей базе. Пожалуйста, проверьте, что вы:

- ввели именно код со специальной этикетки системы защиты подлинности, а не штрих-код, серийный номер или иные цифры с упаковки товара. Обычно коды системы ORIGINAL содержат 12 цифр и находятся под секретным слоем или на втором слое двухслойной этикетки (есть исключения).

- правильно написали все цифры и не ошиблись при вводе.

- если вы ввели код верно, но система продолжает отвечать, что код некорректен, то, скорее всего, вы приобрели подделку. Получить подробную консультацию по возврату товара вы всегда можете по телефону горячей линии 8 800 555 0095.

С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Любовь.

214. Сергей 2013-03-19

Купил наконечник рулевой тяги трапеции на ВАЗ-1118 от производителя ЗАО "ВАЗИНТЕРСЕРВИС",проверьте пожалуйста код,боюсь что сам не разберусь(код находился под защитным слоем)

Добрый день, Сергей.

Ваш код опознан системой как «некорректный», пожалуйста, пройдите три простых шага, чтобы исключить возможность ошибки:

1) Проверьте, что вы ввели именно код со специальной этикетки системы защиты подлинности, а не штрих-код, серийный номер или иные цифры с упаковки товара. Обычно коды системы ORIGINAL содержат 12 цифр и находятся под секретным слоем или на втором слое двухслойной этикетки (есть исключения).

2) Убедитесь в правильности написания - не ошиблись ли вы при вводе в конкретной цифре.

3) Если вы ввели код верно, но система продолжает отвечать, что код некорректен, то, скорее всего, вы приобрели подделку. Получить подробную консультацию по возврату товара вы всегда можете по телефону горячей линии 8 800 555 0095.

С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Полина.

216. Евгений 2013-04-08

Добрый день, приобрел передние тормозные шланги 2108-3506060-10 пр-во ДААЗ, на блистере наклейка с кодом 712230354154, защитный слой был стерт, может проверял продавец или все же контрафакт?

Добрый день, Евгений.

Продавцы торговых точек не имеют права проверять уникальные коды до вас. Указанный вами код опознан системой как «несуществующий», однако по структуре он напоминает не секретный код, а серийный номер. Пожалуйста, пройдите три простых шага, чтобы исключить возможность ошибки:

1) Проверьте, что вы ввели именно код из-под защитного слоя с этикетки системы защиты подлинности, а не штрих-код, серийный номер или иные цифры с упаковки товара. Обычно коды системы ORIGINAL содержат 12 цифр и находятся под секретным слоем или на втором слое двухслойной этикетки (есть исключения).

2) Убедитесь в правильности написания - не ошиблись ли вы при вводе в конкретной цифре.

3) Если вы ввели код верно, но система продолжает отвечать, что код некорректен, то, скорее всего, вы приобрели подделку. Получить подробную консультацию по возврату товара вы всегда можете по телефону горячей линии 8 800 555 0095.

С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Татьяна.

218. Олег 2013-04-14

Купил сегодня бензонасос, со слов продавца -оригинал. При проверке- код не корректен. Сам код 4873.6705.4192 Помогите с проверкой подлинности

Добрый день, Олег.

Наша система не опознаёт указанный вами код, однако чтобы избежать ошибки перед возвратом товара, пройдите три простых шага

1) Проверьте, что вы ввели именно код из-под защитного слоя с этикетки системы защиты подлинности, а не штрих-код, серийный номер или иные цифры с упаковки товара. Обычно коды системы ORIGINAL содержат 12 цифр и находятся под секретным слоем или на втором слое двухслойной этикетки (есть исключения).

2) Убедитесь в правильности написания - не ошиблись ли вы при вводе в конкретной цифре.

3) Если вы ввели код верно, но система отвечает, что код некорректен, то, скорее всего, вы приобрели подделку. Получить подробную консультацию по возврату товара вы всегда можете по телефону горячей линии 8 800 555 0095.

С уважением, специалист по поддержке клиентов системы ORIGINAL Дмитрий.


1 2 3 4 5 ... 15 >

Новости компании

16.01.2018 11:00:00

Поможет ли маркировка лекарств повлиять на их качество?

Как заявляет глава Росздравнадзора, уже в конце 2020 года в лицензированную сеть аптек не будет попадать поддельная продукция.

11.01.2018 08:00:00

Введение обязательной маркировки сигарет могут отложить...

Правительство предлагает вначале оценить результаты эксперимента в 2018 году.

09.01.2018 12:00:00

Контрафакт на рынке минеральной воды

Бороться с ним поможет система маркировки продукции.